よくある質問

Q. 支払方法は何がありますか？

A. 下記よりご選択いただけます。
　・クレジットカード
　　(Visa・Mastercard・AMEX・JCB)
　・Apple Pay
　・Google Pay
　・コンビニ決済

Q. 注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、購入商品は届きますか？

A. store@crazyraccoon.jp まで、
　①お名前
　②注文番号
　③電話番号
　④正しいメールアドレス
をお送りください。

Q. 注文の時に住所を間違えて入力してしまったのですが、購入商品は届きますか？

A. store@crazyraccoon.jp まで、
　①お名前
　②注文番号
　③電話番号
　④正しい配送先住所
をお送りください。

Q. 購入完了メールが届きません。

A. 以下の状況の際、購入完了メールが届かない場合があります。

・入力したメールアドレスが誤っている
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・携帯キャリアメールをご利用の場合、「PCメール拒否」などの設定をされている場合がございます。
ドメイン（store@crazyraccoon.jp ・@shopifyemail.com）の受信指定をお願いいたします。

上記のご確認をいただき、「store@crazyraccoon.jp 」までお問い合わせください。

※お問い合わせは2営業日以内にご返信させていただいております。

※土日祝日等、弊社休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降の回答とさせていただきます。

また、お問い合わせの内容によりましては、
ご返事にお時間をいただく場合や、ご返事いたしかねる場合がございます。
予めご了承ください。